Câu Hỏi Thường Gặp

❓ Làm thế nào để đăng ký tài khoản MM88B?

Bước 1: Truy cập website chính thức MM88B
Bước 2: Click "Đăng Ký" ở góc phải màn hình
Bước 3: Nhập thông tin: Tên, SĐT, Email, Mật khẩu
Bước 4: Xác thực OTP qua SMS
Bước 5: Hoàn tất đăng ký và nhận 69K bonus

❓ Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?

Click "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập → Nhập số điện thoại đã đăng ký → Nhập mã OTP → Tạo mật khẩu mới. Hoặc liên hệ hotline 1800-8888 để được hỗ trợ ngay.

❓ Có cần xác thực danh tính không?

Có, theo quy định pháp luật, bạn cần xác thực danh tính để rút tiền. Gửi ảnh CMND/CCCD 2 mặt rõ nét qua email hoặc upload trực tiếp trong tài khoản. Thời gian xử lý 2-24 giờ.

❓ Một người có thể tạo nhiều tài khoản không?

Không, mỗi người chỉ được tạo 1 tài khoản duy nhất. Hệ thống sẽ phát hiện và khóa các tài khoản trùng lặp. Việc này nhằm đảm bảo công bằng và bảo vệ lợi ích người chơi.

💰 MM88B hỗ trợ những phương thức nạp tiền nào?

Internet Banking: Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, VietinBank
Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
Khác: Thẻ cào Viettel, Mobi, Vina
Tối thiểu: 50,000 VND | Tối đa: 500,000,000 VND

💰 Mất bao lâu để tiền vào tài khoản?

Internet Banking & Ví điện tử: 1-3 phút
Thẻ cào: 5-15 phút
Nếu sau 30 phút chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ hotline với hóa đơn giao dịch.

💰 Thời gian xử lý rút tiền ra sao?

Thành viên thường: 2 giờ làm việc
Thành viên VIP: 30 phút
Giờ làm việc: 8:00 - 22:00 hàng ngày
Hạn mức: 10,000 - 50,000,000 VND/lần

💰 Có phí giao dịch không?

Nạp tiền: Hoàn toàn miễn phí
Rút tiền: Miễn phí cho 3 lần đầu/ngày, từ lần thứ 4 phí 1%
MM88B cam kết không thu bất kỳ phí ẩn nào khác.

🎁 Làm sao để nhận bonus 69K chào mừng?

Bonus 69K được tự động cộng ngay sau khi đăng ký và xác thực số điện thoại thành công. Không cần nạp tiền, không cần mã khuyến mãi. Có thể sử dụng ngay để chơi tất cả game.

🎁 Điều kiện rollover của bonus là gì?

Bonus chào mừng 69K: Không có điều kiện rollover
Bonus nạp tiền: Rollover x20
Free spins: Không rollover, thắng được rút ngay

🎁 Tại sao tôi không nhận được bonus?

Các lý do thường gặp:
- Chưa xác thực số điện thoại
- Đã nhận bonus trước đó
- Vi phạm điều khoản
Liên hệ hotline nếu chắc chắn đủ điều kiện.

🎁 Hoàn cược hàng ngày hoạt động như thế nào?

Tự động hoàn 1% tổng cược mỗi ngày lúc 12:00 trưa. VIP được hoàn 2%. Tiền hoàn có thể rút ngay, không điều kiện. Áp dụng cho tất cả game.

🎮 MM88B có bao nhiều game?

Slot: 5000+ game từ 30+ nhà cung cấp
Live Casino: 500+ bàn từ Evolution, Pragmatic
Thể thao: 30,000+ trận/tháng
Bắn cá: 20+ phiên bản khác nhau

🎮 Game có công bằng không?

Tất cả game sử dụng RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi eCOGRA và iTech Labs. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể can thiệp. Tỷ lệ RTP từ 96-99%.

🎮 Có thể chơi trên điện thoại không?

Có, MM88B tối ưu hoàn hảo cho mobile. Có app riêng cho iOS và Android. Website responsive chạy mượt trên mọi thiết bị. 75% người chơi sử dụng mobile.

🎮 Game bị lag hoặc lỗi phải làm sao?

Kiểm tra kết nối internet → Clear cache trình duyệt → Tải lại trang → Thử trình duyệt khác. Nếu vẫn lỗi, báo ngay cho customer service kèm screenshot.

🔒 MM88B có an toàn không?

Giấy phép hợp pháp: PAGCOR Philippines (#2019-0087), Isle of Man GSC, Curacao eGaming
Chứng nhận bảo mật: ISO 27001, PCI DSS Level 1, SSL EV Certificate
Kiểm định game: eCOGRA, iTech Labs định kỳ hàng tháng
Bảo vệ dữ liệu: Tuân thủ GDPR, mã hóa AES-256

🔒 Làm thế nào để bảo vệ tài khoản?

- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất
- Bật xác thực 2 lớp (2FA)
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập
- Đăng xuất sau khi sử dụng
- Chỉ truy cập từ website chính thức

🔒 Phát hiện tài khoản bị đánh cắp?

Ngay lập tức:
1. Đổi mật khẩu nếu còn truy cập được
2. Gọi hotline 1800-8888 để khóa tài khoản
3. Cung cấp thông tin xác thực danh tính
4. MM88B sẽ điều tra và hoàn trả nếu có thiệt hại

🔒 Dữ liệu cá nhân có bị chia sẻ không?

Tuyệt đối không. MM88B cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ 3. Chỉ sử dụng nội bộ để cung cấp dịch vụ tốt hơn.

📞 Liên hệ hỗ trợ khi nào?

Hotline: 1800-8888 (24/7)
Live Chat: Có sẵn trên website
Email: support@mm88bvn.com
Zalo: MM88B Official
Hỗ trợ nghiện cờ bạc: 1900-8080
Thời gian phản hồi: < 2 phút

📞 Khiếu nại được xử lý như thế nào?

Bước 1: Liên hệ customer service với đầy đủ thông tin
Bước 2: Cung cấp screenshot, video minh chứng
Bước 3: Chờ điều tra (1-3 ngày làm việc)
Bước 4: Nhận kết quả và bồi thường nếu có

📞 Có hỗ trợ tiếng Việt không?

Có, 100% nhân viên hỗ trợ đều là người Việt, thành thạo tiếng Việt. Giao tiếp dễ dàng, hiểu rõ văn hóa địa phương. Không có rào cản ngôn ngữ.

📞 Muốn góp ý cải thiện dịch vụ?

MM88B luôn lắng nghe ý kiến khách hàng. Gửi góp ý qua:
- Email: feedback@mm88b.com
- Form góp ý trên website
- Fanpage Facebook chính thức
Mọi góp ý đều được xem xét và phản hồi.

Đăng Ký & Tài Khoản